CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chúng tôi luôn cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao nhất và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Nếu sản phẩm đến tay bạn không đạt yêu cầu, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả với chính sách sau:

​

1. Trường hợp đổi trả:

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm với các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

• Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng.

• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

​

​​2. Điều kiện đổi trả:​

• Thời gian yêu cầu đổi trả không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Sản phẩm đổi trả phải kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ thanh toán hợp lệ.

• Sản phẩm đổi trả còn đầy đủ các giấy tờ và phụ kiện đi kèm.

• Đối với các sản phẩm đặc thù như máy bấm ống thủy lực, máy cắt ống, máy gọt ống, vui lòng liên hệ chúng tôi để được tư vấn chi tiết về chính sách bảo hành và đổi trả trước khi mua hàng.

​​

3. Sản phẩm không áp dụng đổi trả:

• Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả.

• Sản phẩm có dấu hiệu bị hư hỏng do lỗi của người dùng.

• Sản phẩm không còn tem, nhãn hoặc phụ kiện đi kèm.

• Các sản phẩm đặc biệt được đặt hàng theo yêu cầu của khách hàng.

• Sản phẩm đổi trả vì lý do cá nhân.

4. Quy trình đổi trả:
Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline cửa hàng để thông báo về sản phẩm cần đổi trả. Sau khi được chấp thuận đổi trả hàng, Quý Khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng hoặc gửi qua các đơn vị vận chuyển.
 

5. Thời gian xử lý đổi trả:
Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng đổi trả. Sau đó, chúng tôi sẽ thông báo kết quả và tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền tùy theo yêu cầu của Quý Khách.

6. Hoàn tiền:
Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện qua các phương thức thanh toán thỏa thuận giữa 2 bên. Thời gian hoàn tiền từ 5-7 ngày làm việc sau khi xác nhận đủ điều kiện hoàn trả.

7. Liên hệ hỗ trợ:
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, Quý Khách vui lòng liên hệ chúng tôi qua hotline: 0938.390.118
 

​

​